“Kvalitet er sådan som jeg selv gerne vil passes, mødes og behandles – det er det, jeg vil sige er kvalitet,” forklarer Lene Norup. Læs mere.

"For eksempel har vi et dokument, der beskriver, hvornår der går transporter til prøver til andre laboratorier. Her kan medarbejderne se, hvornår de skal have prøverne færdige, og hvornår der kommer prøver ind til dem. Så det er et redskab til at kunne udføre sit arbejde,” fortæller Dorthe Gilkrog Nielsen. Læs mere.

”Hvis vi skal blande 1 ml af noget med 2 ml af noget andet i en bestemt rækkefølge, er det vigtigt, at det bliver gjort på den måde, der er beskrevet. Det kan ikke nytte noget, at man gør det forskelligt hver gang, ” siger Lene Bisgaard Læs mere.